Preguntas frecuentes

Tarifa social

• ¿Cuáles son los requisitos para acceder a la Tarifa de Interés Social Provincial?

  Las convocatorias a empadronamiento son realizadas por el Ministerio de Agua, Energía y Medio Ambiente. Actualmente no hay convocatoria activa.

  Condiciones de Inclusión

  • Jubilados y/o Pensionados que perciban una remuneración bruta menor o igual a DOS (2) SMVM
  • Grupo Familiar cuyo ingreso mensual no supere en su totalidad el equivalente a DOS Salarios Mínimo, Vital y Móvil
  • Personal incorporado en el Régimen Especial de Seguridad Social para empleados de Casas Particulares (Ley Nº 26.844)
  • Beneficiarios de Asignación Universal por hijo, Asignación por embarazo, Monotributo Social, Pensiones no contributivas y cualquier otro programa social existente
  • Titulares veteranos de guerra de Malvinas
  • Ser titular de un único suministro destinados a exclusivo uso residencial.

  Importante

  En ninguno de los casos anteriormente listados, la totalidad de los ingresos del grupo familiar, podrá exceder el equivalente a 2 Salarios Mínimo Vital y Móvil ( 2 SMVM). No podrán acceder a la tarifa de Interés social quienes posean más de un suministro a su nombre, se les haya comprobado FRAUDE al servicio de electricidad o registren deuda con la Distribuidora

Facturación

• ¿Qué pasa si recibo una factura con consumo cero?

  Debes realizar el reclamo en nuestras oficinas comerciales o a través de los canales no presenciales. De éste modo puedes evitar que el consumo se acumule y tengas que pagar en la próxima facturación un valor superior de consumo, especialmente si te encuentras en el segmento residencial N3 - Ingresos Medios, donde el precio del KWh varía de acuerdo al tope de consumo subsidiado establecido en el cuadro tarifario.

• ¿Cuánto debo abonar luego de solicitar el servicio?

  los cargos de conexión varían si corresponde a una conexión monofásica o trifásica. Si solicitaste una conexión monofásica el derecho de conexión es de $10.849,43 y si es una conexión trifásica, el cargo es de $20.820,85

Servicio

• No me llega la factura ¿Qué debo hacer?

  Las facturas pueden enviarse en forma física o por correo electrónico. Las facturas del servicio de forma física se envían a través de Correo Argentino y las facturas adheridas a factura digital desde nuestra oficina virtual se envían por correo electrónico. En caso de no recibir tu factura puedes descargar una copia desde nuestra oficina virtual. También puedes acercarte a nuestras oficinas comerciales de lunes a viernes en el horario de 07 a 14 hs. o comunicarte por WhatsApp al 383 459 4882; en ambos casos, se informará el monto a abonar y se recepcionará el reclamo para su auditoría junto a la entidad responsable o bien realizar un seguimiento del envío de e-mail.

• ¿Cuáles son los requisitos para realizar cambio de titularidad?

  Importante: No deberás registrar deuda con la Distribuidora y se verificarán que las instalaciones estén conforme la normativa vigente

  Debes presentar la siguiente documentación:

  • Última factura abonada del suministro.
  • Copia de DNI del solicitante.
  • Documentación que acredite la posesión o tenencia del inmueble (Copia de escritura o boleta de compra/venta legalizada, contrato de locación con las firmas de las partes debidamente certificadas por autoridad competente)
  • Certificado de residencia (emitido por la autoridad policial).
  • Si no eres propietario del inmueble, deberás abonar un depósito de garantía
  • Informar los datos de tu Matricula Catastral

  En los casos que requiera tarifa Comercial, deberán presentar, además

  • Comprobante de condición Fiscal AFIP
  • Habilitación Municipal y/o Formulario de Presentación